1. Definiciones

“La Empresa” / “Nosotros”: MERLO Property Inspections, actividad profesional ejercida como trabajador autónomo, dedicada a inspecciones de propiedades, informes de defectos (snagging), informes de estado y evaluaciones visuales de sistemas Mecánicos, Eléctricos y de Fontanería (MEP).

“El Cliente” / “Usted”: Cualquier persona física o jurídica que contrate los servicios de la Empresa.

“El Informe”: Cualquier documento escrito o digital emitido por la Empresa, incluyendo informes de defectos, inspecciones de estado, observaciones visuales, fotografías y recomendaciones generales.

2. Alcance de los Servicios

MERLO Property Inspections presta servicios de inspección visual y no invasiva de propiedades residenciales y comerciales.

Los servicios pueden incluir:

• Inspección visual del estado general de la propiedad

• Identificación y documentación de defectos visibles y problemas de ejecución

• Inspección visual de áreas interiores y exteriores accesibles

• Observaciones visuales de elementos Mecánicos, Eléctricos y de Fontanería (MEP), estancia por estancia

• Recomendaciones generales para trabajos correctivos o revisión por especialistas

La Empresa no emite informes estructurales, legales, normativos, de valoración ni de ingeniería certificados, salvo que se acuerde expresamente por escrito y se subcontrate a un profesional debidamente cualificado y colegiado.

       2.1Apartamentos y Zonas Comunes
En viviendas situadas en edificios con elementos comunes, la inspección se limita exclusivamente a la vivienda de propiedad privada. Quedan excluidas las zonas comunes o compartidas, incluyendo, entre otras, cubiertas, escaleras, ascensores, pasillos, fachadas y servicios comunes, salvo acuerdo expreso por escrito.

3. Naturaleza de la Inspección y Limitaciones

Todas las inspecciones son exclusivamente visuales y no invasivas.

Los Informes:

• Se limitan a las zonas visiblemente accesibles en el momento de la inspección

• No incluyen pruebas intrusivas, desmontajes, pruebas de carga, pruebas de presión ni diagnósticos especializados

• No garantizan la detección de defectos ocultos, latentes o no visibles

No se acepta responsabilidad alguna por defectos que no fueran visibles o accesibles durante la inspección.

Cualquier comentario de carácter estructural constituye una observación no certificada y no debe considerarse una evaluación técnica formal. En caso de duda, el Cliente deberá consultar a un ingeniero estructural, arquitecto o arquitecto técnico cualificado.

4. Zonas Exteriores

Las zonas exteriores, incluyendo jardines, terrazas, balcones, vallados, linderos, superficies pavimentadas y accesos, se inspeccionan únicamente de forma visual.

La inspección no verifica:

• Límites legales ni titularidad

• Condiciones del terreno ni funcionamiento del drenaje

• Adecuación estructural

• Cumplimiento de normativas urbanísticas o de edificación

Cualquier defecto relevante o riesgo para la seguridad deberá ser evaluado por un profesional cualificado competente.

5. Sistemas Mecánicos, Eléctricos y de Fontanería (MEP)

Los sistemas MEP se inspeccionan únicamente de forma visual y no invasiva, pudiendo incluir:

• Calderas, bombas de calor, radiadores y equipos de climatización visibles

• Enchufes, interruptores, cuadros eléctricos y elementos visibles

• Aparatos sanitarios y elementos de fontanería visibles

No se realizan pruebas de funcionamiento, certificaciones, comprobaciones de puesta en servicio ni verificaciones de cumplimiento normativo.

Se ofrece una auditoría MEP completa como servicio independiente, que deberá contratarse expresamente.

6. Exclusiones y Seguridad

El Informe no constituye:

• Un certificado de seguridad

• Un certificado de cumplimiento normativo

• Una garantía del estado de la propiedad

Elementos como piscinas, balcones, barandillas, cuadros eléctricos, instalaciones de gas o sistemas de seguridad no quedan certificados y deberán ser revisados por técnicos o empresas autorizadas antes de su uso u ocupación.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá:

• Facilitar acceso seguro, legal y sin restricciones a la propiedad

• Informar de cualquier riesgo conocido, zona restringida u obra en curso

• Garantizar que los suministros estén conectados cuando sea necesario para la inspección visual

El Cliente no deberá basar decisiones legales, financieras, estructurales o de seguridad exclusivamente en el Informe.

8. Responsabilidad

Los Informes se proporcionan únicamente a efectos informativos.

En la máxima medida permitida por la ley:

• La responsabilidad de la Empresa se limita al importe abonado por el servicio contratado

• La Empresa no será responsable de:

  • Defectos no detectados o no visibles

  • Pérdidas económicas, retrasos o daños indirectos

  • Decisiones adoptadas sin verificación por especialistas

9. Propiedad Intelectual

Todos los Informes, fotografías y documentos son propiedad intelectual de MERLO Property Inspections, salvo acuerdo expreso por escrito.

El Cliente podrá utilizar el Informe únicamente para uso personal o transaccional, quedando prohibida su reproducción, distribución o publicación con fines comerciales sin autorización escrita.

10. Subcontratación

Cuando sea necesario, la Empresa podrá recomendar o contratar profesionales externos debidamente cualificados.

Los servicios prestados por terceros estarán sujetos a sus propios términos, condiciones y responsabilidad, independientes de la Empresa.

11. Condiciones de Pago

11.1. Tarifas y Base de Precio

Las tarifas de inspección se calculan según el tamaño de la propiedad (m²) declarado por el Cliente al contratar el servicio.
El precio mínimo de inspección es 249 €.

La Empresa se reserva el derecho a verificar el tamaño real de la propiedad durante la inspección. Si la propiedad es mayor al tamaño declarado, el Cliente acepta pagar la diferencia correspondiente antes de la entrega del Informe.

11.2. Condiciones de Pago

El pago completo debe realizarse antes de la inspección, salvo acuerdo por escrito en contrario.

Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria

• Bizum

• Pago con tarjeta (cuando esté disponible)

La Empresa se reserva el derecho a:

• Cancelar o reprogramar inspecciones si no se recibe el pago

• Retener la entrega del Informe hasta que se haya recibido el pago completo

11.3. Política de Cancelaciones

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito:

• Más de 48 horas antes de la inspección: sin cargo

• Entre 24 y 48 horas antes de la inspección: 30% del precio acordado, con un mínimo de 75 €

• Menos de 24 horas, no comparecencia o falta de acceso a la propiedad: 50% del precio acordado, con un mínimo de 125 €

No se realizará ningún reembolso una vez efectuada la inspección.

11.4. Política de Reprogramación

Los clientes pueden reprogramar las inspecciones notificando a la Empresa:

• Primera reprogramación con más de 48 horas de antelación: sin cargo

• Reprogramaciones entre 24 y 48 horas antes de la inspección: 20% del precio acordado, con un mínimo de 50 €

• Reprogramaciones con menos de 24 horas de antelación, no comparecencia o falta de acceso: 50% del precio acordado, con un mínimo de 125 €

Las tarifas de reprogramación se calculan sobre el importe total de la inspección, incluyendo cualquier ajuste por el tamaño real de la propiedad.

11.5. Servicios Adicionales

Cualquier servicio adicional, como auditorías MEP completas o reinspecciones, se cobrará por separado y deberá pagarse por adelantado.

11.6. Reconocimiento del Cliente

Al contratar la inspección, el Cliente confirma que:

• Acepta estos Términos de Pago, Cancelación y Reprogramación

• Comprende que las tarifas se calculan por m² con un precio mínimo de 249 €

• Reconoce que el pago completo es obligatorio antes de la entrega del Informe

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se intentará resolver de forma amistosa. En caso contrario, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del lugar donde se ubique la propiedad.

13. Aceptación de las Condiciones

La contratación de los servicios de MERLO Property Inspections implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como del alcance y limitaciones de la inspección.